új alkalmazás okostelefonra

Okostelefonról is intézhetők az okmányügyek egy új alkalmazással

Budapest, 2014. november 26., szerda (MTI) - A Közigazgatási és Elektronikus
Közszolgáltatások Központi Hivatala (KEK KH) szerdán bemutatott egy
mobilalkalmazást, amellyel okostelefonról is intézhetők okmányügyek a
jövőben.

Az OkmányApp elnevezésű alkalmazással okostelefonról intézhetők személyi
igazolvánnyal, útlevéllel, gépjármű-tulajdonosváltással és erkölcsi
bizonyítvánnyal kapcsolatos ügyek - közölte Ignácz István, KEK KH elnöke az
alkalmazás budapesti bemutatóján.

Elmondta, a hivatal évente mintegy ötmillió okmányt állít ki, és naponta
több mint 34 ezer emberrel áll valamilyen ügyintézői kapcsolatban. Ezért -
tette hozzá - elkötelezettek abba az irányba, hogy az állampolgárok nagy
része a lehető leggyorsabban és legolcsóbban jusson hozzá azokhoz az
információkhoz, amelyek ügyei intézéséhez szükségesek.

A fejlesztés a KEK KH teljes telefonos ügyfélszolgálatának megújítását célzó
(összesen 911 millió forintos) európai uniós pályázat keretében valósult
meg, 26 millió forintba került.

Nagy Lajos, a KEK KH közszolgáltatási elnökhelyettese elmondta: a
Belügyminisztérium szerveként egyik fő feladatuk az elektronikus ügyintézés
fejlesztése. Ennek jegyében készült el az alkalmazás is, amely a már meglévő
"webes ügysegéd" szolgáltatásait mobiltelefonon is elérhetővé teszi,
valamint bővíti azok körét. Mint mondta, felmérésük szerint az emberek 63
százaléka szeretné okostelefonról, akár otthonról intézni okmányügyeit.

Közölte: az alkalmazás ingyenes, és ügyfélkapu-regisztrációval használható.
Újdonságnak nevezte, hogy ha bárki is elakadna az ügyintézésben, az
alkalmazásból rögtön felhívhatja a 1818-as kormányzati ügyfélvonalat.
Ugyanakkor az alkalmazás felülete online segítségeket is tartalmaz.

Az alkalmazás bemutatásakor hozzátette: nemcsak a kért adatok adhatók meg,
hanem például egy gépjármű-tulajdonosváltásnál a szerződés is feltölthető
mobiltelenfonról. Elmondta: a fizetés is elektronikusan történik, noha
természetesen vannak ingyenes szolgáltatatások is, például lekérdezhető,
hogy hol tart egy-egy okmány elkészítése.

Kérdésre válaszolva azt mondta: az elektronikus igénylések nem rónak
többletterhet a hivatal dolgozóira, az egész folyamat elektronikus.

- MTI -