Hol tart a Távszem projekt? - túl az első féléven

Hol tart a Távszem projekt? - túl az első féléven

A Távoli segítségnyújtás látássérült emberek számára - Távszem projekt megvalósítási időszakának első negyedén vagyunk túl. Ez a hat hónap elsősorban az előkészítésről, a szolgáltatás kidolgozásáról, a szakmai tartalmak és minőség meghatározásáról, valamint az információátadásról szólt.

Örömmel tapasztaljuk, hogy a Távszem szolgáltatás iránt folyamatos az érdeklődés. Érzékeljük, hogy velünk együtt sokan várják már a pillanatot, amikor végre nemcsak beszélünk erről a nagyon újszerű segítő szolgáltatásról, hanem ki is lehet próbálni azt. Mi is nagy izgalommal készülünk az első szoftververzió tesztelésére, az operátorok és mentorok kiválasztására, az első Távszemes segítségnyújtások pillanataira. Addig viszont még mindig nagyon sok tennivalónk van, amik nélkül mindez nem jöhet létre. Az elmúlt félévben végzett munkánk során folyamatosan ezek a várva várt események motiválták a csapatunkat.

A látássérült érdeklődőknek a tavasz folyamán lehetőségük nyílt személyes kapcsolatba kerülni a projektmenedzsmenttel és a szakmai megvalósítást végző szakembereinkkel. Április eleje és június közepe között összesen 22 alkalommal szerveztünk Távszem információs fórumokat országszerte. A rendezvények az MVGYOSZ tagegyesületeinél valósultak meg, rendszerint összekötve azok közgyűléseivel, klubnapjaival vagy egyéb rendezvényeivel. Munkatársaink rövid előadásban ismertették a Távszem szolgáltatás működésének lényegét, a projekt során megvalósuló beruházásokat, fejlesztéseket és a fenntartási időszakra vonatkozó terveket is. A tájékoztató rendezvények legfontosabb célja azonban a vak és gyengénlátó érdeklődők kérdéseinek megválaszolása volt.

A legnagyobb érdeklődés azt a 800 darab iPhone készüléket és 100 darab csontrezonanciás fejhallgatót övezte, melyeket a projekt keretében szerez be az MVGYOSZ és melyek az egyesületi tagok között kerülnek kiosztásra várhatóan 2019 elején. Sok kérdést kaptunk a készülékek tartós használatba vételének feltételeivel kapcsolatban, melyekre a Távszem szolgáltatási rendje és a használatba vételi szerződés ad majd részletes választ. Az érdeklődők sok saját élményt, személyes nehézséget és igényt osztottak meg velünk, melyekre a Távszem szolgáltatás reményeink szerint megoldást kínál. Felmerült például az aknában elhelyezett vízóra leolvasása és számos közlekedési szituáció is. Az időskorú látássérült érdeklődőknek megnyugtató volt az az információ, hogy az okostelefonok és a Távszem alkalmazás használatára megyei mentorok készítik fel az azt igénylőket. Így azok a vak és gyengénlátó személyek is bátran belevághatnak majd a Távszem és az okostelefon használatába, akik korábban még sem okoseszközzel, sem számítógéppel nem találkoztak.

Több helyszínen volt érdeklődő a mentori munka iránt is, melyre a tagegyesületektől várjuk a személyi javaslatokat. A Budapesten kiképzendő mentorok munkájukat saját megyéjükben, a megyei tagegyesülettel szoros kapcsolatban, de az MVGYOSZ alkalmazásában végzik majd napi négyórás munkaviszony keretében.

Az információs fórumokon összesen több mint kilencszázan vettek részt. Emellett számos kérdés érkezett e-mailben, telefonon és a Facebookon a Távszem oldalán keresztül. A tájékoztatókon elhangzott legfontosabb információkból és a gyakran feltett kérdésekből egy hanganyagot is összeállítunk, melyet az internet segítségével bárki bárhol meghallgathat. A projekt folyamán még kétszer kerül sor hasonló megyei tájékoztatókra.

Tovább folyt a munka az MVGYOSZ székházában megkezdett építési beruházáson is, melynek eredményeként várhatóan 2018 őszén létrejön a Távszem operátori központ és a szövetség új szolgáltató centruma is. A jelentős bontással járó átalakítás során a szakemberek több nem várt hibát is feltártak, melyek az épület megromlott állagából adódnak, de várhatóan ez sem fogja akadályozni a projekt terv szerinti megvalósítását.

Megkezdtük az operátorok és mentorok képzésének kidolgozását is. Mindkét csoport egy ún. érzékenyítő tréninggel lép be a képzésbe, melynek célja, hogy a résztvevők megismerjék a vak és gyengénlátó emberek mindennapos nehézségeit, a segítségnyújtás eszközeit, a velük kapcsolatos helyes szóhasználatot, tudatosíthassák saját élményeiket a vaksággal kapcsolatban. A 270 órás komplex képzés további szakaszában az operátor jelöltek megismerik a látássérültek mindennapjait megkönnyítő informatikai eszközöket és alkalmazásokat, foglalkoznak a személyes adatok és információk biztonságának kérdéseivel és számos helyzetgyakorlat során tapasztalják meg a vak és gyengénlátó emberek segítésének módjait.

Kérjük, hogy a naprakész tájékoztatás érdekében kövessék a Távszem Facebook oldalát, illetve az MVGYOSZ és a tagegyesületek hírleveleit, melyekben minden aktuális információt közzéteszünk a projekt előrehaladásáról. Kérdéseiket továbbra is várjuk a tavszem.mvgyosz@gmail.com e-mailcímre!

Németh Orsolya társadalmi kapcsolatok referense

Vakok Világa 2018. július